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- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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- 무통장 입금의 경우 상품 구매 대금은 인터넷 뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.

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   7일 이내로 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

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  • 배송 방법 : 직접배송
  • 배송 지역 : 전국배송 (제주도 제외)
  • 배송 비용 : 착불 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 착불로 고객이 부담합니다
  • 배송 기간 : 7일 ~ 15일
  • 배송 안내 :
    시세이는 Order Made 방식으로 주문 후 제품이 제작됩니다.
    고객님께서 제품을 받으시기 까지 약 10일 에서 15일 정도가 소요됩니다.

    1. 지역별 배송비용

    - 전 지역 100만원 이상 구매 시, 전 제품 무료 배송 혜택
       소품 가구 (의자, 스툴, 소파 테이블) 와 택배 발송 가능 상품은 구매 금액과 상관없이 무료 배송됩니다.

    - 100만원 미만 구매 시, 배송비용은 착불이며 지역에 따른 금액은 아래와 같습니다.
       서울 / 경기권 : 20,000 원          그외 지역 : 30,000 원

    - 제품 개수와 상관없이 1회 배송 방문 비용입니다. 두 제품 이상 구매하셔도 배송비는 추가되지 않습니다.

    - 가구 구매 시 발생되는 배송비는 시세이에서 대부분을 부담하며 고객님께는 일부 비용만 청구하고 있습니다. 


    2. 지역별 배송요일

    - 배송이 예정된 주의 월요일 배송 파트너사에서 해피콜을 드립니다. ( 배송시간 지정 불가 )

    - 구매하신 품목은 제작기간을 거쳐 매주월요일 물류창고로 입고되며, 아래와같이 지역별로 정해진 요일에
       화요일부터 배송이 시작됩니다.  

    ※ 배송관련 참고사항

    - 배송일, 주소지의 변경은 배송 3일 전까지 고객센터로 접수해 주셔야 합니다.
    - 제품 배송 및 설치 전에 제품이 놓일 공간을 미리 확보해 두셔야 합니다.
    - 기존 가구의 철거 및 이동은 불가합니다.
    - 고객님의 연락처가 부정확한 경우 해피콜과 배송이 지연됩니다.
    - 약속된 배송일에 수취인 부재 시 배송이 불가하며 현장 수취 거절시 회수 비용 등의 반품 비용은 고객 부담입니다.
      (구매 시 배송비와 상이함)
    - 제주 지역 및 차량의 이동이 어려운 일부 도서, 산간, 오지 지역의 경우 배송이 불가합니다. 
    - 배송받으신 제품은 전체적인 상태를 체크하신 후 배송기사가 드리는 구매확인서에 사인을 부탁드립니다.
    - 이동통로, 엘리베이터의 협소 등 가택 구조상 사다리차 등이 필요한 경우 "배송 관련 추가 비용" 은 고객 부담입니다.
    - 사다리차 등 배송 관련 추가 비용 거부 시 배송 불가합니다. 이에 따른 반품 비용은 고객 부담입니다.
    - 가구 특성상 일시적으로 기상이변이나 악천후, 천재지변에 의한 배송지연이 발생할 수 있습니다.
    - 배송받은 제품 자체의 하자 또는 오염, 배송에 따른 파손이 발견되면 배송확인서에 체크 후
       24시간 이내에 고객센터(1577-6329)로 연락 바랍니다.

교환/반품안내

가구 구매 시 발생되는 배송비는 시세이에서 대부분을 부담하며 고객님께는 일부 비용만 청구하고 있습니다.

따라서 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 시 발생하는 왕복 배송비는 제품 구매 시 배송비와 상이하며

이는 고객의 부담이므로 제품별 교환 및 반품 배송비는 고객센터 1577-6329로 문의 주시기 바랍니다.


1. 배송 전 취소


- 시세이는 Order Made 방식으로 운영되며

   결제 완료일 기준으로 3일 이후에는 제품 금액 10%의 위약금이 발생됩니다. 


2. 배송 후 취소


- 고객의 변심으로 인한 교환 및 반품은 수령 후 3일 이내에만 가능하며 이후에는 반품 및 교환이 불가합니다. 


- 고객의 변심으로 발생하는 비용은 전액 고객 부담입니다. (해당 제품 금액 15%의 위약금 + 해당 제품의 개별 왕복 배송비)


- 배송된 제품의 하자 또는 오염, 파손 등의 손상이 되어있을 경우 수령일로부터 7일 이내 무상 교환 및 반품이 가능합니다.


3. 교환 / 반품 불가 사항


- 가구의 일부 제품은 개봉, 부품 조립 및 설치 후에는 제품의 가치가 현저하게 하락되어 교환 및 반품이 불가합니다.

  (조립 및 시공 가구의 경우 제품의 특성상 설치, 부품 조립 및 시공을 하게 되면 정상 제품으로 재판매를 할 수 없게 됩니다.)


- 제품을 변경하여 제작된 변경 제작 제품의 경우


- 사용자의 부주의로 제품 및 부품의 훼손 또는 망실되었을 경우


- 매트리스의 비닐 및 포장을 개봉한 경우


- 천연 자재 (원목, 가죽 등)의 및 제품의 자연스러운 특성에 의한 경우는 교환 및 환불이 불가합니다.

   1. 원목의 특성상 자연스러운 나무의 옹이, 결, 나무통의 차이, 특유의 냄새가 나는 경우

   2. 천연 가죽의 늘어짐 가죽의 고유의 주름, 무늬, 조직이 일정하지 않은 경우

   3. 소의 성장 중에 자연스럽게 발생된 상처 및 눌림, 가죽 특유의 냄새가 나는 경우 

환불안내

1. 배송 전 취소

- 시세이는 Order Made 방식으로 운영되며
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  (조립 및 시공 가구의 경우 제품의 특성상 설치, 부품 조립 및 시공을 하게 되면 정상 제품으로 재판매를 할 수 없게 됩니다.)

- 제품을 변경하여 제작된 변경 제작 제품의 경우

- 사용자의 부주의로 제품 및 부품의 훼손 또는 망실되었을 경우

- 매트리스의 비닐 및 포장을 개봉한 경우

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   1. 원목의 특성상 자연스러운 나무의 옹이, 결, 나무통의 차이, 특유의 냄새가 나는 경우
   2. 천연 가죽의 늘어짐 가죽의 고유의 주름, 무늬, 조직이 일정하지 않은 경우
   3. 소의 성장 중에 자연스럽게 발생된 상처 및 눌림, 가죽 특유의 냄새가 나는 경우 


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