1) 자사몰 > 커뮤니티 > AS 접수 게시판 

2) 카카오톡상담채널   통하여 공식적인 접수 및 신청이 가능합니다.  

아래 사항을 필수 포함하여 필요시 사진 또는 동영상과 함께 전달해주시면 됩니다.  

(주문자명 /연락처 /제품 및 문의사항) 

세부 사항에 따라 일정 및 상세 안내와 접수가 진행되며 제품 상태 및 보증 기간에 따라 유/무상 처리됩니다.

제품 상세 페이지 하단 A/S 안내사항을 참고해주세요.  

판매 진행중인 전시품에 한하여 일부 가능하며, 외 제품은 불가능 합니다. 

제작된 모든 제품은 배송 일정에 따라 물류 창고에서 출고되기 때문에 쇼룸에서 픽업할 수 없습니다.

포토 후기는 관리자 승인 후에 게시되기에, 등록 직후 확인이 되지 않습니다. 

관리자 승인까지 1일가량 소요될 수 있습니다.

작성된 포토 후기는 삭제가 불가능합니다. 고객센터를 통해 고객 정보를 말씀해주시면 확인 후 삭제해드릴 수 있습니다.

※ 해당 회차 포토 후기 이벤트 참여(모바일 상품권 수령) 후에는 삭제가 불가합니다.

프리 오더 혜택은 주문부터 제품 수령까지 최소 2달가량 소요됩니다. 

지역에 따라서 1-2주가량 더 소요될 수 있습니다.

클리어런스 세일은 전시/재고 제품 또는 단순 변심(취소)로 인해 창고에 보관 중인 제품들을 정상가보다 저렴한 혜택으로 만나보실 수 있는 프로모션입니다.

클리어런스 제품들 중에는 일부 크고 작은 스크래치가 있을 수 있으며, 이는 교환 및 환불 사유가 되지 않습니다.

시세이가구 고객센터는

평일 : 09:00 - 18:00

휴일 : 13:00 - 18:00

카카오 상담: 12:00 - 18:00

시간 동안 운영됩니다.

시세이 고객센터 1577-6329

※ 휴일은 제품 및 단순 상담만 가능하며, 전화량이 많아 연결이 어려울 수 있습니다. 연결이 지연될 경우, 카카오 상담 채널로 문의를 남겨주시면 확인 후 순차적으로 답변드리겠습니다.

제품 관련하여 자세한 상담은 [카카오 상담 채널]을 통해 받아보실 수 있습니다. 

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